1. 基本方針と法令遵守
富士フイルム株式会社(以下「当社」といいます。)は、パーソナルヘルスレコード関連サービスQOLOG(以下「本サービス」といいます。)を提供するにあたって、お客様(以下「ユーザ」といいます)から取得する個人情報に関する取り扱い方針を、以下プライバシーポリシー(以下「本ポリシー」)として定めます。当社は、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます。)その他適用される法令や規則を遵守し、本ポリシーに基づいて個人情報を適切に取り扱います。
2. 個人情報の定義と範囲
「個人情報」とは、氏名・生年月日・住所・メールアドレス・各種識別符号等の、個人を識別できる情報等、個人情報保護法第2条第1項に定義されるものを指すものとします。
3. 取得する個人情報とその方法及びその利用目的
当社は、本サービスの提供にあたり、以下に定めるユーザの情報を、個人情報保護法その他適用される法令や規則を遵守して、以下の方法によりそれぞれ取得し、以下の目的の達成に必要な範囲内でそれぞれ利用します。
ユーザご自身による提供(本サービスへユーザご自身が入力したデータなど)
氏名、生年月日、年齢、性別
住所、電話番号、メールアドレス等ご連絡先に関する情報
従業員情報(勤務する会社、勤務する事業部、従業員番号等)
保険証情報(保険証番号など)
バイタル情報(歩数、睡眠情報、体重、体温、体脂肪率など)
本サービスに関するアンケートへの回答内容
<利用目的>
(1) 本サービスの提供に必要な、ログイン認証やユーザ管理といった本人確認手続きを行うため
(2) 本サービスをユーザに提供するため
(3) ユーザの希望に応じ、本サービスと外部サービスとの連携を実現するため
(4) ユーザ本人からのお問い合わせやご相談への対応、メンテナンス情報やサービス変更等ご案内、本サービスに関する重要なお知らせや健康増進に関する情報提供(メールマガジンの配信等を含む)を行うため
(5) 本サービスの利用規約に違反する行為や、本サービスの不正利用を防止・調査し、必要に応じて対応するため
(6) 法令に基づく権利行使や義務履行のため
(7) 個人情報の第三者提供を行う場合、これに関する利用者本人の同意を取得・確認するため
ユーザの本サービス利用過程における、アプリやウェブサイトを通じた取得※
デバイス内情報(本サービスの利用履歴、インターネット利用環境に関する情報など)
ユーザーの位置情報、デバイスに保存された写真、iPhoneの「ヘルスケア」アプリまたはAndroidの「ヘルスコネクト」アプリを介して取得されるバイタル情報(歩数、睡眠情報、体重、体温、体脂肪率など)
検査結果、診療禄、服薬履歴等
※事前にユーザが本サービスとの連携に同意した場合にのみ取得・連携します
<利用目的>
(1) 本サービスをユーザに提供するため
(2) ユーザの希望に応じ、本サービスと外部サービスとの連携を実現するため
(3) 本サービスの利用規約に違反する行為や、本サービスの不正利用を防止・調査し、必要に応じて対応するため
(4) 法令に基づく権利行使や義務履行のため
なお、当社は、上記に記載するもの以外にも、本サービスの提供に関連して、本サービスを採用・活用頂く医療機関や健康保険組合等や外部パートナー企業(以下「パートナー企業等」)から、ユーザの個人情報の提供を受けたり、取り扱いの委託を受けたりする場合がございます。この場合、当社は、当該個人情報を、事前にユーザが同意された範囲又はパートナー企業等に指示された範囲で使用することを含め、法令に基づき適切に取り扱います。
4. 統計データ、仮名加工情報および匿名加工情報の利用
当社は、取得した個人情報を基に、単体では個人を識別できないよう加工した統計データ、仮名加工情報、匿名加工情報を作成することがあります。当社は、法令、関連する日本国の指針、業界ガイドラインを遵守し、ユーザの権利を尊重しつつ、これらの情報を利用します。法令上必要な場合は、事前にユーザ本人から同意を取得したうえでこれを行います。
5. 個人情報の第三者提供
当社は、以下の場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供しません。
ユーザ本人の事前同意がある場合
人の生命、身体、財産保護のため緊急に第三者提供が必要であるものの、本人の同意を得ることが困難な場合
公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難な場合
国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
その他法令に基づき提供が許容される場合
なお、第三者への提供を行う場合、当社は法令上必要とされる措置を適切にとるものとします。
6. 個人情報の共同利用
当社は、取得した個人情報を、富士フイルムホールディングス株式会社およびそのグループ会社と共同して利用することがあります。
共同利用する個人情報の項目:項目3に記載の情報
共同利用の範囲:富士フイルムホールディングス株式会社およびそのグループ会社
共同利用の利用目的:各種法令などに基づく調査、記録、官公庁・公的機関への提供
共同利用する個人情報の管理責任者:富士フイルム株式会社
7. 個人情報の取り扱いの委託
当社は、取得した個人情報の取扱業務の全部又は一部を第三者に委託する場合があります。委託にあたっては、個人情報を適正に取り扱う委託先を選定し、委託契約において安全管理措置・秘密保持・再委託の条件・委託契約終了時のデータの返却といった、個人情報の取扱いに関する事項について定め、必要かつ適切な監督を行います。
8. 個人情報の安全管理措置
当社は、取得した個人情報について、アクセス管理、紛失、破壊、改ざん、漏えいその他事項に対する安全管理措置を講じます。詳細については、情報セキュリティ基本方針(リンク)及び情報セキュリティ報告書(リンク)に記載しております。個人情報に関する事故等が発生した場合は、関連法令や日本国の指針、ガイドラインに従い、ユーザへの通知や関係機関への報告といった対応を適切に行います。
9. 個人情報の保存・保持
当社は、第3条に定める方法により取得するユーザの個人情報(バイタル情報等の健康関連データを含みます。)を、当社の管理下にあるクラウド環境上のデータベース等に保存・保持します。 当社は、第3条に定める方法により取得するユーザの個人情報(バイタル情報等の健康関連データを含みます。)を、ユーザの端末内の永続的な保存領域には保存・保持しません。ただし、本サービスの提供に必要な処理のため、一時的にメモリ上で処理する場合があります。 当社は、取得した個人情報を、第3条に定める利用目的の達成に必要な期間保持します。ユーザが本サービスを退会した場合であっても、本サービスの継続的な提供、品質・安全性の維持向上、不正利用の防止・調査、問い合わせ対応、法令上の義務の履行、監査、紛争対応、ユーザからの開示等請求への対応その他第3条に定める利用目的の達成に必要な範囲で、退会前に取得したユーザの個人情報を本サービスの提供期間中および提供終了後の対応に必要な期間保持します。 ユーザが個人情報の削除、利用停止その他法令に基づく確認・請求を希望する場合、第12条に記載されたお問い合わせ窓口宛に、請求内容を連絡するものとします。当社は、第10条に従い、ユーザ本人であることを確認したうえで、必要に応じて請求対象となる個人情報の範囲を確認し、法令等に基づき遅滞なく適切に対応します。ただし、法令上保存が必要な情報、紛争対応、不正利用防止、監査対応その他正当な理由により保持が必要な情報については、削除又は利用停止等の対象外となる場合があります。
10. ユーザによる個人情報の確認・請求等
当社が本サービスに関して取得・保持する個人情報に関する利用目的の通知の求め、個人情報の開示、訂正等、利用停止等の 請求又は個人情報の第三者提供に関する記録の開示請求については、第12条に記載された窓口へご連絡ください。ユーザ本人であることを確認し、法令等に基づき遅滞なく適切に対応いたします。ただし、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示又は通知する義務を負わない場合はこの限りではありません。また、個人情報の取扱に関する苦情や相談に関しましても、第12条に記載の窓口へご連絡お願いいたします。
11.本ポリシーの変更
当社は、本ポリシーの内容について適宜見直しを行い、改訂を行います。法令の改正や本サービスの変更等に伴い重要な改訂を行う場合、メール等でお知らせいたします。なお、法令等においてユーザ本人の同意が必要な変更等に関しましては、適切な手段を用いてユーザの同意を取得するものとし、同意を取得したユーザのみに改訂後のポリシーが適用されるものといたします。改訂後の本ポリシーはユーザへの通知、ウェブサイトでの公開、その他の適切な方法で周知を行います。
12.お問い合わせ窓口
お問い合わせ先: shm-ff-qologjimukyoku@fujifilm.com
13.個人情報取扱事業者名称、住所、代表者氏名
富士フイルム株式会社 〒107-0052 東京都港区赤坂9-7-3 後藤 禎一